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常见问题

• 你们安装好电子和自动化系统了吗? E.g.，在线门户网站.

  是的，不仅我们的业主都可以访问在线门户，我们的居民也可以. 这就产生了文件签名之类的东西, 基金转移, 维护请求, 业主声明在各方之间变得更加容易和透明.

• 谁持有保证金?

  我们以居民的名义保留了所有的保证金. 根据法律规定，我们将这些资金存入一个专门的信托账户. 在搬出时，我们将评估房屋的任何损坏或清洁费，并在必要时在我们州规定的时间框架内将剩余的资金支付给居民.

• 你对维修和更换的理念是什么? 您是尝试找到最便宜的解决方案，还是更喜欢更昂贵的选择，以创建一个维修或更换将持续?

  根据我们的专业经验，我们发现最好使用中级零件进行维修. 我们发现，使用最便宜的产品最终会导致产品的成本增加，更换频率也会增加. 然而, 我们评估每一种情况，并确保任何维修都是有意义的，既节省成本，又保护资产.

• 疫情期间，你们在收租方面做得如何?

  虽然已经暂停了租金，让一些生活困难的居民可以推迟支付租金, 我们一直遵守所有政府法规和指导方针，以便我们能够尽可能主动地向所有客户和客户提供信息.

• 你建议我什么时候让你的办公室对已占用财产进行评估?

  我们建议至少每6个月进行一次物业评估，以核实物业的状况. 这提供了一种主动的方法，以便我们可以在它们变成更昂贵的维修之前捕获任何潜在的问题.

• 租金的价格是由你们公司单独决定的还是我们共同决定的?

  我们将根据我们对该地区的专业知识以及对市场租金的分析，为您提供我们建议的租金价格. 如果你不同意这个价格, 我们将制定一个营销计划，其中可能包括评估和根据需要降低租金金额的计划. 请记住，选择与PMI推荐价格相反的租金价格将使您退出30天的租金保证.

• 如果我购买的房产已经有居民居住, 文件和资金的转移会是什么样子?

  在交易结束时, 所有存款, 分摊房租, 所有其他的居民资金都应该交给你. 我们需要这些物品以及任何租赁协议, 帐, 键, 遥控器, 或其他细节的财产转发给我们的办公室. 您可以安排将这些物品送到我们这里，或者我们可以安排取回它们.

• 你每个月有多少次被驱逐?

  因为我们有大量的住院医师筛选程序, 我们可以自豪地说，我们每年处理的驱逐数量低于平均水平. 我们每个月都被驱逐是不常见的.

• 一旦你的团队将居民安置在家中，他们在该物业的平均停留时间是多长?

  我们的居民平均在一个房子里呆2到2个小时.5年. 财产的类型, 位置, 物业维护管理的方式都是影响住户留存的因素.

• 你如何筛选潜在的住院医生?

  所有18岁及以上的居住者必须填写我们的在线申请. 申请人的批准是基于一个公平和一致的评分过程，以遵守公平住房法规. 我们执行信用检查，以检测任何催收，破产，并评估信用价值. 就业和以前的租赁历史是通过联系他们现在的雇主和以前的房东核实的. 我们还会对所有潜在居民进行犯罪背景调查.

• 你们如何处理住户提出的维修要求?

  工作订单可以通过我们的常驻门户以电子方式提交. 然后，我们的维护协调员将评估请求，并继续与居民一起解决问题，并确定是否需要维修. 如果认为需要技术人员, 维修协调员将联系相关方进行维修. 如果维修超过我们在你们的管理协议中同意的预留金额, 在授权维修之前，您将得到通知. 如果需要额外的资金来完成维修，我们将提前要求.

• 在搬离时向居民收取的损坏费用是否包括所有修理费用, 损失的费用, 以及由住客负责的维修保养?

  是的, 当我们进行迁出检查时，我们会将其与迁入检查进行比较，并向居民收取任何损坏费用, 不包括任何磨损. 我们会从住户的保证金中扣除. 如果损害超过保证金的金额，我们也将试图收集额外的资金来支付费用. 如果租客不支付多余的金额，我们将追讨他们.

• 你们在入住期间要收取住宿费吗? 如果有，它们是否与所有者共享?

  是的, 我们确实有住院费，直接向住院者收取他们从我们办公室获得的服务和项目的费用. 这些是我们保留的费用，用来抵消管理物业和辅助项目的成本，这样我们就可以把更多的资金放在你的口袋里.

• 目前的居民租赁是按月结算的. 你建议与租客协商租约吗?

  是的, 我们发现最好的做法是让你的居住者签订一份有固定租期的正式协议. 我们根据居住历史和市场情况提出建议. 然而, 我们会根据每个人的情况，确保我们与您的目标保持一致.

• 你能协助我的物业安装公用设施吗? 如果是，如果与此服务相关的任何成本怎么办?

  是的，我们可以帮您安装物业的公用设施. 我们有一个公用事业的设置成本，并要求额外的资金在您的储备账户，以支付所有的存款和费用，可能会要求公用事业公司.